Phone House Dedemsvaart blij met verhuizing naar begin Julianastraat

Dedemsvaart - Phone House is in april verhuisd naar de Julianastraat 36, waar voorheen Tuunte gevestigd was. ‘We hebben maar een deel van die winkel’, zegt Rick-Jan de Vries, assistent-manager, ‘maar de ruimte is voor ons groot genoeg.’

Ten opzichte van de oude zaak lijkt het nieuwe onderkomen veel kleiner, maar het scheelt uiteindelijk slechts zeven vierkante meter. ‘De reacties van de klanten zijn heel positief. Ze vinden de winkel mooi, overzichtelijker en huiselijker. Je ziet meer klanten even aan de tafel gaan zitten wachten en de krant lezen.’

Ruim assortiment

Het assortiment is onveranderd gebleven, maar kan nu nog beter gepresenteerd worden. ‘Groot voordeel voor ons is ook dat we dichter bij de loop van het winkelende publiek zitten, maar dat er ook geen hoogteverschil meer in de winkel zit. Ideaal voor mensen die slechter ter been zijn’, vervolgt De Vries. Hij is net als de andere drie medewerkers blij met de nieuwe winkel. ‘Alles is vernieuwd en gemoderniseerd. Zelfs wij hebben nieuwe bedrijfskleding gekregen voor de frisse uitstraling’, lacht hij.

Uitgebreide service

De service van Phone House is groot. Iedereen die problemen heeft met de telefoon of vragen heeft over het juiste gebruik wordt vakkundig geholpen. Zelfs wanneer de telefoon niet bij Phone House gekocht is. ‘We bieden goede service en willen dat de klant een goed gevoel krijgt bij Phone House. Wellicht koopt men dan de volgende telefoon of het volgende abonnement wel bij ons.’

Het verlengen of afsluiten van abonnementen is de meest voorkomende handeling bij Phone House. De medewerkers kunnen de klant de voordelen van de abonnementen goed uitleggen waardoor de klant dat abonnement kiest wat het beste bij hem of haar past.

Ook worden er veel telefoons gekocht, al dan niet direct bij een nieuw abonnement. ‘We hebben hier een leuk, enthousiast team dat zich volledig inzet voor de klanten uit Dedemsvaart en omgeving. We hebben het niet voor niets altijd druk’, zegt Rick-Jan tot besluit.